Каталог свадебных платьев для невест.

Где покупать
777China

О компании

Разведопрос: Александр Таиров про Иеронима Босха

Опубликовано: 19.08.2017

видео Разведопрос: Александр Таиров про Иеронима Босха

Ivan Smolnikov | SmartCAT Partner Day 2017

Виртуальный шопинг — это спорт. И не врите мне, что вы не испытываете щенячьего восторга с приходом каждой посылки =) Но радость побед перемежается с горем неудач, не без этого. Например, магазин отправил не все товары из заказа, ошибся с цветом/размером, упаковщики на складе потеряли что-то или UPS разбил вазу при транспортировке — всё это случается, и вероятность таких событий далека от нулевой.


Разведопрос: Александр Таиров про Иеронима Босха

Но что делать, когда все яйца уже собраны в одной корзине и отправлены… но НЕ ВАМ? То есть вы смотрите в систему отслеживания почтовых отправлений и видите, что ваша долгожданная посылка идет совершенно не туда.

Именно с такой проблемой и столкнулся (и успешно решил) мой друг и товарищ Сергей Демидов, чью перепечатку поста я и приведу ниже. Пост исключительно полезен, советую запомнить его в каком-нибудь evernote, чтобы, увидев похожую ситуацию, сразу перейти к решительным действиям.


Как создать мобильное приложение за 25 мин.Бесплатно!

Хочу заметить, что адрес в базе ЕМС можно увидеть только при отслеживании  на emspost.ru, вы не увидите адрес на russianpost.ru

Традиционно выбираю не федеральный, а московский номер 8 495 744 55 44, потому что шансов дозвониться гораздо больше, да и народ в целом более адекватный (хоть и по факту не решает проблемы). Печальное наблюдение — каждому следующему оператору (а за разговор они меняются как минимум один, а то и два раза) приходится объяснять ситуацию полностью и сначала, если хотите получить не вызубренный наизусть ответ. Больше всего умиляет, что после диктовки номера отправления они исправно проговаривают его статус, который я и так вижу по трекингу.

А теперь самое интересное. По возможности доходчиво рассказав, что именно случилось, я был настроен на предложение путей по решению данного вопроса. В свою очередь, оператор невозмутимо огорошил меня, что изменение адреса получателя может быть произведено только отправителем, а если адрес неправильный, то будет произведен возврат посылки и ее повторная отправка (ага, из Штатов, да как нефиг делать). Видимо, почувствова нотки отчаяния на другом конце провода, неведомая Елена (или Людмила) смилостивилась и сообщила, что с моей стороны достаточно будет запросить у отправителя скан-копию адресного ярлыка, наклеенного на коробку, а также отправить подписанное заявление в свободной форме. Подготовив данные документы, их следовало послать на адрес электронной почты address@emspost.ru, и ждать у моря погоды. Мне так и сказали: «Звоните время от времени».

Ввиду того, что дело происходило в пятницу утром, добиться ответа от отправителя, живущего совсем в другом часовом поясе, в кратчайшие сроки я не мог в принципе. Осталось лишь запостить тикет в саппорт и излить крик души на странице сообщества в Facebook. Это помогло, и после разъяснения создавшейся ситуации и письменного подтверждения отправителя, что у них указанный адрес не значится, осталось лишь получить заветную копию адресного ярлыка. Вышла небольшая заминка, но уже к началу шестого она была у меня в почте, опять-таки, спасибо трудолюбивому и мало спящему саппорту ShopFans.

Итак, эти документы были отправлены, внимание, 13 апреля в 17:11. Как только письмо ушло, я снова набрал горячую линию и осведомился, получили ли они заявление, отосланное по указанному адресу. Ответом мне стало бодрое кивание головой в трубку, не имевшее под собой, как выяснилось позже, никаких реальных оснований. Уже на следующей неделе после череды звонков «специалисты» виновато объяснили, что они не имеют доступа к данному адресу, а у специалистов поддержки нет контактов тех, кто обрабатывает корреспонденцию, поступающую на address@emspost.ru.

Возможно, что при всей абсурдности происходящего дело обстоит именно так, но мне-то от этого не легче. Очередная Татьяна предложила оформить заявление на розыск (к этому времени посылка уже прошла московскую таможню и трекнулась на Казанском вокзале, очевидно, направляясь в Кострому), на что я и согласился за неимением прочих вариантов.

Наконец, прошло 7 рабочих дней с момента подачи заявления на изменение адреса получателя. На календаре 23 апреля, и очередной оператор бодро рапортует, что отправление находится на пути в Кострому. После этой чудесной новости сдерживать эмоции было очень трудно. Опять посыпались виноватые отмазки на тему того, что они, дескать, не располагают актуальной информацией, к почте доступа не имеют, а заявления рассматриваются в порядке поступления и не могут быть приняты в работу до официального подтверждения, которое я так и не получил.

И наконец, случилось чудо! Посылка отметилась в Санкт-Петербургском сортировочном центре, т.е. она была перенаправлена практически сразу же, явно не добравшись даже до Костромы, не говоря уже о пресловутом селе Питер (кстати, реально существующем). На следующий день в удобное время мне позвонил предельно вежливый курьер, я попросил взвесить посылку, традиционно осмотрел коробку и расписался в ее получении.

Внутри не оказалось кирпичей, все приехало в целости и сохранности, и все именно то, что заказывали, пусть и с вышеописанными приключениями. Признаю, до мытарств некоторых шопперов мне далеко, но я лишь надеюсь, что подобный казус не повторится, а все последующие отправления будут приезжать быстро и по нужному адресу.

P.S. Тщательный осмотр коробки выявил аж 4 (четыре!) адресных ярлыка с безукоризненно выведенным адресом доставки в Санкт-Петербурге, включая листы таможенной декларации. Как при этом можно было сделать вывод о доставке в Костромскую область, я просто-напросто не представляю. Впрочем, ПР такая ПР, что просто бессмысленно чему-либо удивляться.



Новости



Платье с кофтой комплект
Если у вас запланировано важное мероприятие, а на улице переменчивая погода, то следует правильно одеться. Одним из возможных вариантов станет предварительное планирование гардероба. Если прием не официальный,

Как подобрать нижнее белье белое к свадебному платью
Создано 05.08.2014 23:23  Свадебное нижнее белье – это именно та часть гардероба, которой необходимо уделять особое внимание при выборе. Выбор нижнего белья начинается только после покупки свадебного

Идеальное платье для полной невесты | «Marafet.org» – женский интернет-журнал. Статьи, советы, форум.
Свадьба — важный день для молодой девушки. Практически все представительницы слабого пола грезят о дне бракосочетания со своим принцем и, что немаловажно, о свадебном платье! Но что делать, если природа

Где купить платье в стиле стиляги?
Создано 04.08.2014 17:16   Ни для кого не секрет, что все новое это хорошо забытое старое. И одним из ярких тому доказательств являются платья в стиле стиляг. Именно эти платья как никогда популярны

Самая модная одежда, цвета, платья , обувь 2014 года
Создано 06.07.2014 22:01   Каждый новый сезон в модной индустрии несет свои коррективы и тренды, которые обновляют и расширяют гардероб каждой представительницы прекрасного пола в строну перемен

Как выбрать красивое вечернее платье
Не платье красит человека — говорится в пословице. Но женщины в этом вопросе придерживаются другого мнения. Ведь можно подобрать себе платье, которое украсит внешность, скрывая недостатки и подчеркивая

Лучшие платья от дизайнеров коллекции весна-лето «Nai Lu-na»
Дизайнерские вещи считаются самой престижной и модной одеждой. Многие бренды и дизайнеры продают свою продукцию по всему миру и являются трендовыми производителями уже много лет. С наступлением тепла

Новинки вечерних платьев 2018
Демонстрация отменного чувства стиля уместна всегда и при любых обстоятельствах. И не важно, отправились ли вы за покупками в супермаркет, на пробежку в парк, деловую встречу или посиделки с подругами,


2006-2015 © www.777china.com Интернет магазин не работает. По вопросам покупки домена обращайтесь Email: 777@777china.com
  • Магазин не работает! Заказы не принимаются

  • Rambler's Top100 Rambler's Top100
rss