Главная » Новости

ЧТО ДЕЛАТЬ? ЕСЛИ НЕ ПРИШЕЛ ТОВАР! СПОР! АЛИЭКСПРЕСС

Опубликовано: 15.08.2017

Спор на Алиэкспресс если товар не пришел. Как открыть спор, если не пришла посылка с Алиэкспресс

Вопрос, что делать если товар с AliExpress не пришел в срок интересует многих постоянных покупателей интернет-магазина, которые переживают за свои деньги. Задержка с доставкой заказов может происходить по разным причинам, но чаще всего отправления могут слишком долго проходить таможенный контроль либо проблема состоит в компании-перевозчике, доставляющей товар. Также нередкие случаи, когда заказы воруют сотрудники таможни, почты или курьерской службы.

Чтобы оградить покупателей от финансовых потерь, связанных с вышеописанными проблемами AliExpress внедрила в свой сайт систему защиты покупателя. Благодаря этой функции, если товар с AliExpress не пришел в срок покупатель может потребовать от продавца полный возврат денег за заказ.

Каждый продавец на странице товара указывает количество дней, в течении которых гарантирует доставку отправления либо он вернет полную стоимость заказа.

Вы должны знать, что продавцы на AliExpress получают деньги от покупателей только после того, как последние подтвердят получение заказа и отсутствие каких-либо претензий в отношении качества и целостности товара.

Если срок защиты покупателя по одному из заказов почти истек (осталось меньше 5-ти дней), вы можете смело открывать спор, требуя от продавца вернуть деньги. Продавец может поступить несколькими путями: вернуть деньги, отказаться от вашего предложения и выдвинуть свой вариант решения спора, а также может продлить срок защиты покупателя, тогда вам придется еще немного подождать, прежде чем снова потребовать возврат денег, заново открыв спор.

Если продавец отказывается возвращать деньги — не стоит паниковать! В ваших руках есть еще один козырь, вы можете отклонить предложение продавца, после чего обострить спор и привлечь к решению проблемы поддержку AliExpress. Если товар с AliExpress не пришел в срок из Китая, как гарантировал продавец, служба поддержки распорядиться вернуть вам деньги.

Надеемся мы смогли дать вам ответ на вопрос, что делать если товар с AliExpress не пришел в срок. Если у вас еще остались вопросы, вы можете задать их в комментариях к статье. Категории СоветыТегиЗаказ Защита покупателя Спор товар Похожие публикации Пример (образец) заполнения адреса доставки на Алиэкспресс AliExpress 30.03.2017 0 Адрес доставки - это важнейшая информация, к заполнению которой необходимо подходить особенно серьезно. Если допустить ошибку,… Продавец просит отменить и закрыть спор по заказу на Алиэкспресс AliExpress 30.03.2017 0 Каждый постоянный покупатель сталкивался с ситуацией, когда продавец просит отменить и закрыть спор по заказу… Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *